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Service Civique “Accompagner les assurés de l’Assurance Maladie sur les services numériques (H/F)”

Mission d'engagement

Annonce n°M220031660 publiée le 20 juin 2022

Mission de 8 mois  basée à Evreux  débutant le 1er septembre 2022.

  • 1 volontaire recherché
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • Mission collective
  • 24h à 30h par semaine
  • Contact : Ophélie LEFRANCOIS – Manager service GEPC-

Objectif citoyen

Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la solidarité, pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.

Actions au quotidien

Vous serez chargé d’accompagner nos clients sur l’usage des services numériques, et de promouvoir notre offre :

· Promouvoir et accompagner les assurés sur notre offre numérique (Exemple : compte Ameli)

· Orienter les assurés en fonction de leurs demandes pour une prise en charge par un conseiller de l’Assurance Maladie,

· Accompagner à la prise en main des outils numérique, en relais des actions menées par les conseillers de l’Assurance Maladie.

· Participer à la sensibilisation au numérique des agents du site dont les téléservices ameli par exemple,

· Participer à la campagne d’appels sortants vers certains publics.

Formations obligatoires

Nous recherchons un volontaire ayant un intérêt pour les missions sociales, un sens du relationnel et des facilités avec les nouvelles technologies

Tutorat et accompagnement

Vous serez accompagné par un tuteur tout au long de votre mission de volontariat. Le tuteur sera là pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.service-civique.gouv.fr.

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